Diploma em gestão da qualidade

Estude em seu próprio ritmo !!

Descrição do Curso

A gestão da qualidade é um componente integral de muitas empresas e organizações, pequenas e grandes. De todos os regimes de sistemas de gestão da qualidade, a família de normas ISO 9000 é provavelmente a mais amplamente implementada em todo o mundo.

O curso de diploma online gratuito da ALISON irá apresentar-lhe normas de gestão da qualidade, como a ISO 9000 e as suas especificações e custos. Tópicos tais como & quot; & quot; Custo de Qualidade & quot; & quot; E que ferramentas são utilizadas na "Gestão da Qualidade Total"! (TQM) são abordados com mais detalhes. O termo? Custo de Qualidade? É um termo que é amplamente utilizado e amplamente mal interpretado. Não é sobre o custo de criar um produto ou serviço de qualidade, mas sim o custo de não criar um produto ou serviço de qualidade. As ferramentas TQM populares incluem listas de verificação, diagramas de espinha de peixe, gráficos de histograma, & quot; (PDCA) Diagramas de Ciclo e Pareto. Qualquer negócio com alta qualidade de serviço irá satisfazer as necessidades do cliente, mantendo-se economicamente competitivo.

Neste curso on-line gratuito você vai aprender o que significa qualidade de serviço e como ele pode ser aplicado dentro de indústrias de serviços. Você aprenderá mais sobre as práticas e procedimentos que podem ser usados ​​para melhorar a satisfação do cliente.

Este curso gratuito de Diploma será de grande interesse para todos os profissionais de gestão da qualidade que gostariam de aprender mais sobre a aplicação da gestão da qualidade dentro de uma organização e para todos os alunos que estão interessados ​​em desenvolver uma carreira na área de gestão da qualidade.

CERTIFICAÇÃO

Para se qualificar para o Diploma, Certificado ou PDF oficial do ALISON você deve estudar e completar todos os módulos e marcar 80% ou mais em cada uma das avaliações do curso. Um link para adquirir o certificado do Diploma aparecerá sob o título Meus certificados da página Minha conta.

RESULTADOS DE APRENDIZAGEM

Tendo concluído este curso você será capaz de:

- Descrever uma visão geral da Gestão da Qualidade;

- Definir "Gestão da Qualidade Total" e suas ferramentas;

- Descrever especificações e custos de qualidade;

- Explicar as ferramentas de Gestão da Qualidade Total e benchmarking externo;

- Descrever e explicar a ISO 9000;

- Explicar a gestão da qualidade do serviço;

- Descrever a Qualidade Seis Sigma;

- Descreva o que significa "Custo da Qualidade" e como é medido;